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Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
L'expédition prend 2 à 4 jours ouvrables. Si passé ce délai vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à ventas@vintiun.com
Puis-je retourner un produit ?
L'acheteur disposera d'un délai de quatorze jours calendaires pour se rétracter, à compter du jour où le client reçoit le produit, sauf pour les produits personnalisés sans kit lettre, comme les lampes avec la carte des étoiles.
L'exercice du droit de rétractation doit être effectué par notification par téléphone au 938391211, en écrivant à l'e-mail COMERCIAL@VINTIUN.COM, en envoyant votre lettre à notre adresse postale Camí de Sant Crist, 4308302 - Mataró (Barcelone) , ou via le formulaire de rétractation.
Conformément aux dispositions de l'article 103 de la loi 3/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, les fournitures de services ou de biens effectuées conformément aux spécifications du consommateur ou clairement personnalisés, ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement, sont dispensés de rétractation.
En ce sens, nous vous informons que les produits personnalisés sont exonérés du droit de rétractation.
Quel est le prix des frais de port ?
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 25 € et 4 € de frais de port pour les commandes inférieures à 25 €.